หลายคนอาจจะคิดว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำธุรกิจคือสิ่งต่างๆ อาจจะต้องมีปัญหาด้านการขายเข้ามาเกี่ยวข้อง แต่ Microsoft ดูเหมือนจะไม่มีความคิดใด ๆ ในตลาดเกมคอนโซลแม้ว่าจะมีการเปิดตัว Xbox Series X ที่กำลังจะมีขึ้นก็ตาม
การเปิดเผยข้อมูลในส่วนนี้มาจากฟิลสเปนเซอร์เจ้านายของพวกเขาเองซึ่งได้รับการสัมภาษณ์ในพอดคาสต์ชื่อ Animal Talking ซึ่งเปิดเผยมุมมองที่น่าสนใจเกี่ยวกับการเอาใจใส่
เขาเปิดเผยว่าหาก Microsoft ต้องการที่จะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง (Sony และ Nintendo) พวกเขาจะไม่นำเกมของพวกเขาไปยังพีซี อาจจะไม่ได้นำเกมไปเล่นบน Xbox One แต่ก็คงไม่ได้พัฒนาบริการเช่น xCloud เพื่อให้ผู้ใช้มือถือสามารถเข้าถึงได้
การให้สัมภาษณ์ดังกล่าวเป็นการยืนยันว่าพวกเขามองว่าประสบการณ์ของผู้ใช้สำคัญกว่าการขาย ถือเป็นการดูและทำการตลาดในอีกแง่มุมหนึ่งที่ไม่เห็นยอดขายจาก Microsoft เป็นหลัก
